Todos reconocemos a “los empleados comprometidos” como a los miembros del personal que siempre están dispuestos a hacer un esfuerzo extra. Cuando se les da la oportunidad, promueven a la empresa y se esfuerzan por inspirar a sus compañeros. Pero de acuerdo con un informe reciente de la SHRM, el…
No hay duda que usted ha aprendido el camino difícil cuando ha despedido una persona de ventas, pues puede costarle tanto como un 150% de su salario y beneficios anuales, más tener que perder ventas y oportunidades. Obviamente hay mucho que recorrer para sus decisiones de contratación. Como usted sabe,…
Habla El Puesto de Trabajo Si el puesto de trabajo pudiera hablar, nos explicaría con mucha precisión lo que sería necesario para lograr un desempeño superior. Podríamos preguntarle para que nos comentase acerca de: El conocimiento que las personas necesitan Los atributos personales requeridos para orientarse al éxito Recompensas por…
Cuando realizamos una evaluación de TTI Success Insights a una persona y le presentamos su informe, una de las primeras preguntas que le realizamos es: ¿Lo que estás leyendo te describe?, ¿Se parece a ti?, ¿Te sientes identificado?, Si tuvieras que ponerle un porcentaje, ¿en qué medida?… Y por increíble…
Existe un órgano en el cuerpo que dicta muchos de nuestros comportamientos y posibilidades de alcanzar el éxito en el trabajo. Las actividades de este órgano ocurren en un nivel del cual ni siquiera estamos conscientes. Este órgano es nuestro cerebro. Frases como “¡Usa tu cerebro!” o “¡Piensa desde otro…
Pregúntele a su Equipo de Atención al Cliente acerca de sus experiencias más irritables con los clientes, y lo más probable es que reciba una historia tras otra de comportamientos aparentemente irracionales. Sus clientes malhumorados están enojados porque tienen un problema; no han recibido una llamada telefónica de vuelta, no…
Más allá del Estilo de Comportamiento que se ajuste a las necesidades del Puesto de Trabajo, (Ajuste Persona-Puesto), en este tema queremos tratar concretamente los dos Estilos que están presente en una misma persona. Cuando revisamos el Informe del Comportamiento que se obtiene de las evaluaciones de TTI Success Insights,…
Las compañías que no aplican esta estrategia tienen alta rotación y desmotivación ¿Cuál es la relación entre la cultura organizacional, el desempeño de los directivos y el crecimiento de los empleados? Muchos gerentes piensan que, en la parte de personal, su papel es simplemente entregar evaluaciones o apreciaciones de desempeño…
Todos sabemos que los escenarios de crisis hacen más difícil la gestión y la motivación de las personas en las empresas. Sin embargo, y a pesar de estos escenarios, hay organizaciones con cifras sorprendentemente positivas, y aunque sabemos que muchos son los factores que pueden ser los responsables de tales…
Los equipos de trabajo, anatómicamente hablando, funcionan como los diferentes sistemas dentro del cuerpo humano. Cada persona es un órgano, y gracias al trabajo en equipo, nos mantenemos vivos. Lo mismo ocurre en las empresas, con la diferencia y la desventaja de que no todos sus órganos encajan a la…
