Pregúntele a su Equipo de Atención al Cliente acerca de sus experiencias más irritables con los clientes, y lo más probable es que reciba una historia tras otra de comportamientos aparentemente irracionales. Sus clientes malhumorados están enojados porque tienen un problema; no han recibido una llamada telefónica de vuelta, no…
Más allá del Estilo de Comportamiento que se ajuste a las necesidades del Puesto de Trabajo, (Ajuste Persona-Puesto), en este tema queremos tratar concretamente los dos Estilos que están presente en una misma persona. Cuando revisamos el Informe del Comportamiento que se obtiene de las evaluaciones de TTI Success Insights,…
Las compañías que no aplican esta estrategia tienen alta rotación y desmotivación ¿Cuál es la relación entre la cultura organizacional, el desempeño de los directivos y el crecimiento de los empleados? Muchos gerentes piensan que, en la parte de personal, su papel es simplemente entregar evaluaciones o apreciaciones de desempeño…
Todos sabemos que los escenarios de crisis hacen más difícil la gestión y la motivación de las personas en las empresas. Sin embargo, y a pesar de estos escenarios, hay organizaciones con cifras sorprendentemente positivas, y aunque sabemos que muchos son los factores que pueden ser los responsables de tales…
Los equipos de trabajo, anatómicamente hablando, funcionan como los diferentes sistemas dentro del cuerpo humano. Cada persona es un órgano, y gracias al trabajo en equipo, nos mantenemos vivos. Lo mismo ocurre en las empresas, con la diferencia y la desventaja de que no todos sus órganos encajan a la…
Toda nuestra vida gira en torno a comunicarnos con los demás… no importa de qué recurso nos valgamos para hacerlo… muchas veces hablamos con nuestros amigos, con nuestras parejas, con nuestros jefes, iguales y colaboradores… todos los días, y en cualquier momento del día. Otras veces nos comunicamos de manera…
Muchas veces ni siquiera nosotros podemos explicarnos situaciones como estas: Desear que el tiempo no pase para continuar haciendo la tarea que nos ocupa, o querer que el reloj vuele para salir corriendo y dejar todo sin importar como esté… Cuidar hasta el más mínimo detalle o darnos por satisfechos…
Más de 30 años realizando Evaluaciones sobre Comportamiento Humano, Motivadores, Coeficiente Emocional, Visión Integral y Habilidades. TTI es la primera compañía del mundo en crear esta serie de evaluaciones “multi-ciencia” que permiten tener una comprensión más profunda, más rica y más completa de las personas a seleccionar, desarrollar personal y…
Leí un artículo de Amber Walz escrito para el blog de TTI Success Insights y la verdad es que me sentí plenamente identificada. Os comparto las principales ideas que nos expone: “¿Sabe con certeza si todos sus empleados son “empleados comprometidos?” El beneficio de tener empleados comprometidos es que están…
Nos sentimos muy orgullosos de comunicar que fuimos reconocidos con el Primer Lugar en la categoría de “Pequeña Empresa” durante durante la entrega de premios “Leadership 500 Excellence Awards Program” de HR.com
