ENGAGEMENT – COMPROMISO
El compromiso de los empleados se refiere al grado de intensidad emocional que un empleado tiene con su trabajo y la organización como un todo. Los empleados que participan “van a la milla extra para su empresa, sus pares y clientes, mientras los empleados con bajo compromiso hacen lo mínimo e indispensable. En los últimos 5 a 10 años el compromiso ha sido uno de los puntos centrales a considerar y medir. Los estudios ha demostrado que el compromiso se asocia directamente con los resultados y la rentabilidad medida por diferentes indicadores. Sean económicos, de satisfacción del cliente, de retención de empleados, de clima laboral, etc.
Más de 100 estudios se ha realizado para identificar los drivers principales de compromiso individual (factores claves que determinan contar con empleados comprometidos). En general se concluye que no hay una lista verdadera de factores generadores de compromiso, sino que son diferentes factores que operan a nivel individual y según las personas. Aquí es donde los assessmens pueden ayudar a identificar los aspectos individuales que motorizan el compromiso personal.
